072-732 24 41

VK avslöjar 2016-05-19:
Jätteköer för att anmäla brott

Brottsofferjouren bekymrad

Publicerad 2016-05-18 kl 19.30 

LOKALT Att komma i kontakt med polisen för att anmäla ett brott kan bli rejält tidskrävande. En butiksägare som VK varit i kontakt med talar om köer på närmare tre timmar, och när VK själv testar att anmäla via 114 14 får vi höra att vi ”just nu har köplats högre än 200”.

Umeå. VK har själv, vid flera tillfällen, testat att anmäla ett brott dagtid, och har vid varje tillfälle fått höra att köerna ”just nu är längre än normalt”, men frågan är vad som är normalt egentligen?

Butiker anmäler en hel del snatterier och andra stölder, och en butikschef som VK talat med konstaterar att det till slut blir dyrbar tid att sitta och vänta.

– Som längst har jag fått vänta i över tre timmar och det för ett snatteriärende, berättar butikschefen i Umeå.

Händer det att du inte känner att det är värt att anmäla?

– Nej, vi har en policy att anmäla. Nån gång när det är väldigt lite kanske man inte ids. Det är bedrövligt, och till slut hamnar man kanske i att man skippar att anmäla.

När VK testat att ringa har kön i princip varje gång varit ”över 200” personer lång. Den förväntade kötiden har samtidigt beräknats vara upp mot en timme.

Eva Strangert är ordförande för Brottsofferjouren i Umeå. Hon känner själv inte till köerna, men är kritisk om så är fallet.

– Om det är på det här sättet så är det naturligtvis oerhört olyckligt. Som brottsoffer är det väldigt viktigt att sådant här fungerar. Det här är folk som råkat ut för något, det kan ju handla även om andra typer av brott än stölder och snatterier, säger hon.

Anna-Carin Gustafsson Åström vid polisens nationella operativa avdelning, Noa, konstaterade redan i februari i år att kötiderna var långa på grund av nya arbetssätt som krävde utbildning av ny och befintlig personal. Hon medger fortsatt att köerna är ett problem

– Vi har längre kötider än vi har målsatt att vi skall ha och det är naturligtvis väldigt olyckligt. Tre timmar känner jag inte till att vi har haft, men däremot upp till 20 minuter.

Vi har själv testat att anmäla och då fått höra att det är 60 minuters kö. Hur kommer det sig?

– Nu har jag tyvärr inte på morgonen fått några färska siffror, men det kan jag kolla upp.

När Gustafsson-Åström återkommer berättar hon att polisen under onsdagen haft köer på ungefär 40 minuter.

Med långa anmälningsköer följer också risker.

– Det är klart att risken är att vi får ett försämrat förtroende och att brott inte anmäls. Vi gör allt vi kan för att minska kötiderna och bemanna upp, säger Gustafsson-Åström.

Hur lång tid tror du att det kommer ta innan det här är åtgärdat?

– Vi har rekryteringar på gång nationellt nu och jag räknar med att kötiderna kommer att kortas till sommaren.

Tanken från polisens sida är också att utveckla anmälningsfunktionen.

– Vi är inne i en fas där vi utvecklar verksamheten för att kunna göra mer vid den första kontakten med medborgaren. Vi ska kunna ta upp vittnesförhör och göra mer vid den första kontakten, avslutar Gustafsson-Åström.

Profilbild

Markus Isacson
markus.isacson@vk.se
090-17 60 23
Dela på Facebook 

Denna sida använder cookies (kakor) Här kan du läsa mer om cookies. Genom att fortsätta använda sidan så accepterar du att cookies används. Klicka här för att inte visa meddelandet igen.